お客様の視点

最近読んだ本にこのような事が書かれていました。

 

マーケティングで最も重要な事はお客様の視点です。

 

とある有名なユーモア手品師の人がネタが最初からバレバレなのですが、

独特の面白いトークとあいまってお客さんは楽しんでいます。

同業者の手品師はプロはもっと難しい手品を見せるべきだと

批判的だったようです。

しかし、お客様はその方の手品を見てウケているのです。

 

お客様は使いやすさを求めているのに、機能やスペックにやたらとこだわっていたら

批判した手品師と同じことになります。

 

こだわりを持つ事は悪いことではないですが、

固定観念を1度別の場所に置いてみて

お客様の視点に立ってみると見えてくるものがあるかもしれません。

 

 

 

 

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